FAQ

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) e pagamentos via PIX.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida. Durante o processo de compra, você poderá verificar o prazo estimado para o seu CEP.

Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@jomarjoias.com.br ou pelo telefone (xx) xxxx-xxxx em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia conforme o tipo de produto e está especificado na descrição de cada item.

Se precisar alterar algum detalhe do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não garantimos alterações em pedidos que já foram processados ou enviados.

No momento de finalizar a compra, insira o código do seu cupom de desconto no campo indicado e clique em "Aplicar". O valor do desconto será calculado automaticamente no total do seu pedido.

Atualmente, realizamos entregas apenas em território nacional.

Sim, garantimos a segurança e a privacidade de todos os dados fornecidos em nosso site. Utilizamos tecnologias de segurança para proteger suas informações.

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@jomarjoias.com.br ou pelo telefone (xx) xxxx-xxxx de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Se você tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!